0120-109-391は何の番号？ショップジャパンからの迷惑電話の実態と着信拒否の具体的な対処方法を解説

スマホに「0120-109-391」という見知らぬ番号から着信があったら、あなたはどうするだろうか。この番号は健康食品販売大手・ショップジャパンの営業電話として多数のユーザーから報告されており、telnaviでは迷惑電話度76％と評価されている。

番号: 0120-109-391 ·
事業者名（推定）: ショップジャパン ·
迷惑電話報告数: 416件（telnavi） ·
迷惑電話度: 76％ ·
回線種別: フリーダイヤル（0120）

概要

1番号の正体

フリーダイヤル（0120）番号（Wikipedia（日本の電話番号体系））
事業者：ショップジャパン（健康食品販売）（ショップジャパン公式サイト）
主な目的：高麗人参サプリの営業電話（ちぼブログの報告）

2迷惑電話の実態

telnavi迷惑電話度76％（jpnumberのユーザー評価）
416件のユーザー報告（同上） (jpnumberのユーザー評価)
悪質な取り立ての可能性も指摘（同上） (jpnumberのユーザー評価)

3取るべき行動

心当たりがない場合は出ない（消費者庁の迷惑電話対策）
出てしまったら個人情報を伝えない（同上） (消費者庁の迷惑電話対策)
着信拒否設定や消費者ホットラインへ相談（同上） (消費者庁の迷惑電話対策)

4類似番号の注意

0120261199など関連番号にも注意（ちぼブログの類似番号情報）
国際電話（+81から始まる）も増加中（国民生活センターの注意喚起）
国民生活センターの注意喚起を参照 (ちぼブログの類似番号情報)

7つのポイントを一覧にすると、番号の基本情報から危険性までが浮かび上がる。

項目	内容
番号	0120-109-391
事業者（推定）	ショップジャパン
回線種別	フリーダイヤル
迷惑電話報告数	416件（telnavi）
迷惑電話度	76%
主な目的	高麗人参サプリの営業
公式カスタマーセンター	別番号（要確認）

0120-109-391は何の番号ですか？

番号の事業者と業種

番号0120-109-391はフリーダイヤル（0120）番号であり、着信側の通話料は無料（Wikipediaの日本電話番号解説）。
事業者はショップジャパン。同社は1992年設立のテレビショッピング企業で、健康食品（高麗人参サプリなど）を主に扱う（ショップジャパン公式サイトの会社概要）。
複数のユーザー報告によると、この番号は高麗人参サプリの営業電話として使われている（ちぼブログの証言）。

利用者の口コミと評価

番号情報サイトjpnumberでは、416件の報告があり迷惑電話度は76％（jpnumberのユーザー評価）。
夕方18時頃や22時頃に複数回かかってくるケースが報告されている（同上）。
留守電にメッセージを残さないタイプの電話であることも、迷惑電話の特徴として指摘されている（同上）。

この番号からかかってきた場合の注意点

社名を名乗らない、要件をはっきり伝えない場合は迷惑電話の疑いが強い（ちぼブログの警告）。
「電気料金やネット料金の案内」など曖昧なセールストークは典型的な手口（同上）。
消費者庁は登録拒否制度（国際電話の着信拒否など）を推奨している（消費者庁の迷惑電話対策ページ）。

ポイント

この番号は営業電話が主目的だが、一部のユーザーは悪質な取り立てを疑う声も上げている。着信があればまず社名と目的を確認し、不審なら即座に切るのが賢明だ。

つまり、受信後すぐに判断するのではなく、発信者情報を確認する癖をつけることが重要だ。

ショップジャパンのカスタマーセンターの電話番号は？

公式カスタマーセンターの連絡先

ショップジャパンの公式サイト「お問い合わせ」ページには専用のカスタマーセンター番号が記載されている。0120-109-391とは異なる番号である可能性が高い（ショップジャパンお問い合わせページ）。
注文・返品に関する問い合わせは公式の問い合わせフォームや別途用意されたフリーダイヤルを利用するのが確実。

営業電話との違い

0120-109-391は営業専用番号と見られ、カスタマーサポートとは別系統の可能性が高い。
公式のカスタマーセンターはオペレーターが対応し、営業目的ではない。

返品・注文に関する問い合わせ方法

公式サイトの「お問い合わせ」ページから返品方法や注文状況を確認できる。迷惑電話番号にかけ直さないよう注意が必要。

なぜ重要か

間違えて営業番号に連絡すると、別のセールスが始まるリスクがある。公式ルートを使うことで不要なトラブルを避けられる。

ここからわかるのは、公式の連絡手段を事前に把握しておくことが、誤った番号への発信を防ぐ鍵となる。

0120からの電話は迷惑電話ですか？

0120番号の基本的な仕組み

0120番号は発信者が通話料を負担するフリーダイヤル。本来は企業の問い合わせ窓口に使われるが、営業電話にも広く利用される（総務省の0120番号ポータビリティ解説）。
すべての0120番号が迷惑とは限らず、公式のカスタマーセンターも0120番号を使うことがある。

迷惑電話の判断基準

発信者番号が非表示、社名を名乗らない、しつこく架電するなどの特徴があれば迷惑電話の可能性が高い。
夜間（20時以降）の電話は特定商取引法の規定に抵触する恐れがある（消費者庁の特定商取引法ページ）。

実際の被害事例と注意喚起

国民生活センターは海外からの身に覚えのない国際電話が増加していると注意喚起している（国民生活センターの注意喚起）。
0120-109-391は国内発信の営業電話だが、発信者番号を偽装するケースも報告されている。

ここでの教訓は明らかだ：0120番号だからといって安全とは限らず、発信者と内容を確認する習慣が重要。

0120261199の番号はどこからかかってきたのか？

0120261199の事業者情報

Weblio辞書の解説では、0120261199もショップジャパン関連の番号として記載されている（Weblio辞書の番号解説）。
同じ健康食品の営業に使われている可能性が高い。

0120-109-391との関係

両番号ともショップジャパンによるもので、同じグループ企業の別ラインかもしれない。
番号が違っても同じ目的（高麗人参サプリの販売）で使われている点は共通。

同様の番号への注意

jpnumberでは他にも「0120-XXX-XXX」のパターンで健康食品営業の報告が多数ある（jpnumberの類似番号一覧）。
心当たりのない0120番号には、まず社名を確認する習慣をつけよう。

注意点

類似番号に連続して着信があれば、リストに載っている可能性が高い。同じ業者が複数の番号を使い分けているケースもある。

この現象は、業者がリストに基づいて架電している可能性を示しており、注意が必要だ。

海外から0120はかけられますか？

海外から0120番号へかける方法

海外から0120番号にかける場合、国際電話の形式（+81-120-xxx-xxx）で発信すればつながる。
ただし発信側には高額な国際通話料が発生する可能性がある。

国際電話の注意点

国民生活センターは「海外からの知らない国際電話」に対する注意喚起を強めており、「身に覚えのない電話には出ない」よう呼びかけている（国民生活センターの注意喚起）。
0120番号は国内無料だが、国際経由では着信側に費用が発生する可能性もあり注意。

迷惑国際電話の増加と対策

近年、発信者番号を「0120」に見せかけた国際詐欺電話が増加している。
対策として、国際電話の着信拒否サービス（KDDIやNTTなど各社提供）の利用が推奨されている。

編集部注

規制当局のデータはまだ少ないが、ユーザー報告の蓄積が唯一の手がかりだ。どの番号が危険かを知るには、コミュニティの情報を活用しよう。

結局のところ、国際電話であっても不信感があれば無視するのが最も安全な選択となる。

確認済みの事実と不明な点

確認済みの事実

0120-109-391はショップジャパンが使用しているフリーダイヤル番号である（jpnumber, ちぼブログ, Xの複数報告）
多くのユーザーが迷惑電話として報告している（telnavi迷惑電話度76％）
国民生活センターが海外からの知らない国際電話の増加を注意喚起している

不明な点

電話の正確な目的（すべてが営業か、一部に悪質な取り立てが含まれるか）は不明
ショップジャパン公式がこの番号をどのように位置づけているかは公表されていない
0120261199との運営主体の同一性は確認できていない
着信頻度や時間帯の詳細な統計は公表されていない

ここから導かれるのは、ユーザー報告に頼らざるを得ない状況だが、それが逆にコミュニティベースの注意喚起の価値を高めている。

ユーザーの声と専門機関の警告

「0120109391から電話がかかってきて、高麗人参サプリの勧誘。しつこいので迷惑。」

telnaviユーザー報告より（jpnumberの口コミ）

「悪質な取り立て：返済が滞ると、職場や家族への電話、しつこい嫌がらせを行います。」

jpnumberの番号解説より（同上）

「海外からの知らない国際電話が増えています。身に覚えのない電話には出ないでください。」

国民生活センターの注意喚起より（国民生活センター公式サイト）

メリット・デメリット

メリット

0120番号は着信側の通話料無料
健康食品に興味があれば、直接情報を得られる

デメリット

しつこい営業電話で時間を取られる
個人情報を聞き出されるリスク
悪質なケースでは脅迫的な取り立てに発展する可能性

これらの要素を踏まえると、メリットを享受するよりもデメリットを回避する行動を優先すべきだ。

迷惑電話への具体的な対処手順

着信があってもすぐに出ない。発信者番号を確認する。
もし出てしまったら、まず社名と要件を尋ねる。明確に答えない場合はすぐに切る。
個人情報（氏名、住所、口座番号など）は絶対に教えない。
着信履歴をスクリーンショットなどで保存する。
同一番号から繰り返しかかってくる場合は着信拒否設定を行う。
迷惑電話の通報は消費者庁の「消費者ホットライン」188番へ。
国際電話の着信拒否サービスを契約する（オプション）。

この手順を守れば、不要なトラブルに巻き込まれる可能性を大幅に減らせる。

まとめ: 0120-109-391はショップジャパンによる健康食品営業電話であり、416件の迷惑報告が上がっている。心当たりのない着信には出ず、出てしまっても個人情報は絶対に伝えてはならない。公式のカスタマーセンターは別番号なので、連絡時は公式サイトを確認すること。

この番号の実態は、フリーダイヤルという便利な仕組みが営業電話に悪用されている典型例だ。消費者一人ひとりが番号の出所を確認し、不審な電話には毅然と対応する姿勢が求められる。もしあなたがすでに高麗人参サプリを購入したことがあるなら、過去の取引情報が営業リストに回っている可能性を頭に入れておこう。そして何より、知らない番号からの着信には「出ない・教えない・すぐ切る」の三原則を徹底してほしい。

よくある質問

0120-109-391から電話がかかってきたらどう対応すればいいですか？

出る前に発信者番号を確認しましょう。心当たりがなければ留守番電話に任せるか、出ても社名と要件を確認し、不審ならすぐに切ってください。

ショップジャパンの公式カスタマーセンターの番号を教えてください。

公式サイトのお問い合わせページに記載されています。0120-109-391とは異なる番号ですので、注文・返品の問い合わせはそちらをご利用ください。

0120-109-391は営業電話ですか？それとも重要なお知らせですか？

ほぼ営業電話です。重要なお知らせの可能性は極めて低いと考えられます。

0120-109-391を着信拒否する方法は？

スマートフォンの着信拒否設定に番号を追加するか、キャリアの迷惑電話ブロックサービスを利用してください。

0120-109-391以外にショップジャパン関連の迷惑電話番号はありますか？

0120261199など類似番号が報告されています。同じく健康食品営業の可能性があります。

海外から0120番号にかけると高額な通話料がかかりますか？

発信側には国際通話料が発生します。着信側は無料ですが、国際経由の場合は着信側に費用がかかる場合もあるので注意が必要です。

心当たりのない国際電話に出てしまった場合の対処法を教えてください。

出たらすぐに切ってください。相手の話に乗らず、個人情報を一切伝えないでください。また、国際電話の着信拒否設定を検討しましょう。